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钟畅姿到钦南区向阳街道新兴社区大埠村开展接访下访活动

用心用情做好“送上门来的群众工作”

7月14日，市委书记钟畅姿到钦南区向阳街道新兴社区大埠村开展接访下访活动，实地走访信访群众，面对面倾听群众诉求，协调解决群众用水问题。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳群众立场，厚植为民情怀，用心用情、依法依规做好“送上门来的群众工作”，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

由于历史原因和客观条件的限制，新兴社区大埠村部分居民多年来一直没用上自来水，而是喝自建井里的水，村民们普遍渴望接入自来水。钟畅姿来到大埠村，实地察看居民生活环境、了解问题症结，并走进信访群众翁华有家中，面对面倾听群众诉求，与有关单位和部门一起研究解决对策。她指出，居民用水绝非小事，要按照定下的解决方案，保质保量如期完成，早日让居民用上优质干净的自来水。街道社区要做好与居民群众的沟通工作，齐心协力互相支持，把项目施工和谐顺利推进。

钟畅姿强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民群众的利益放在首位，切实重视群众合理诉求，进一步畅通信访渠道，带着感情解决群众合理合法诉求。要牢固树立为民服务宗旨，深入了解群众所忧所盼，认真分析研究群众诉求，扎实办好民生实事。要结合城市更新、片区改造等工作，系统谋划推进居民用水、垃圾处理、排水管网等设施建设改造，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。

市委常委、秘书长黄治华参加。