承办自治区信访局交办的人民群众来信；办理市委、市政府及其主要领导交办的人民群众来信；受理人民群众直接给本局的来信；向有关单位转送、交办来信事项；收集人民群众来信的重要信息；对全市信访系统办信工作进行指导。
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