彭代元到八步区八步街道西约社区开展接访下访工作时强调

以解决民生难题的实际成效服务人民

6月27日，贺州市市长彭代元到八步区八步街道西约社区开展接访下访工作，面对面倾听和回应群众诉求，现场协调解决群众信访问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真践行“四下基层”，下大力气解决好群众合理合法利益诉求，以解决民生难题的实际成效服务人民。

图为接访现场

在西约社区爱民巷，来访群众反映由于老城区房子建造年代久远，道路坑坑洼洼、排水系统不畅，已无法满足当地住户的生产生活需求，希望能得到改善。彭代元来到现场实地查看有关情况，详细了解问题原由、办理难点，与有关部门负责同志研究解决措施。

彭代元指出，群众利益无小事。西约街历史文化街区是八步区历史文化的缩影，要充分认识做好历史文化街区保护工作的重大意义，加快推进历史文化街区保护和开发利用，全面激发古老街区发展活力。社区、街道和城管等部门要加强协同联动，限期拿出整治方案，逐步统筹解决，加快完善基础设施，更好满足人民群众生活需要。背街小巷治理中要摆脱“头痛医头、脚痛医脚”的管理模式，运用系统思维，努力从个例中发现共性问题，通过解决“一件事”，统筹办好“一类事”，真正建立解决城市管理顽疾的长效机制。要积极做好群众思想工作，最大限度争取群众的理解和支持。要压紧压实各方责任、强化责任担当，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，努力提高为民服务的本领，把服务老百姓的各项工作做深做细做到位，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

市政府秘书长刘宁参加活动。